莞港签合作协议完善两地跨区域消费维权合作机制

  • 2019年12月17日

中新社东莞5月13日电 (李映民 李获)香港消费者委员会总干事黄凤娴一行13日到访广东东莞市消费者委员会,就消费维权跨境合作进行深入交流探讨,并签订了《莞、港消费者组织合作协议》。

双方会谈期间,东莞、香港两地消委会就近年来在消费投诉受理、放心消费环境创建、消费宣传教育、消费业务培训、法律研究和信息共享等方面所采取的新举措、新成效进行了充分交流,并达成合作共识。

总体来说在股指没有有效跌破20日线之前还是以低吸高抛积极做多为主,在20日线上方的区间内轻指数重个股;板块方面:大金融、消费、周期、科技四个大方向寻找个股机会。

12股去年业绩翻倍增长

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“顾客至上”从来不是一句空洞的口号,而必须落实在企业经营管理的每个细节当中。为什么一些企业在产品宣传和品牌塑造上显得“高大上”,到了实际的产品和服务中却显得“火候未到”“功力不足”?除了少数企业存在虚假宣传、过度包装外,更大的原因在于一些企业在细节处的管理跟不上,甚至很混乱。比如此次事件中暴露出的汽车PDI检查不严、金融中介费用不透明等现象,被网友质疑与奔驰公司对其经销商缺乏协调和管理有关。对于任何一家大型企业来说,管理层级越来越多,与其相关的产业链结构也更复杂,但始终不应忘记企业经营的出发点和落脚点都是满足市场需求。理顺组织结构、提高科学管理水平,才能把服务客户的理念转化为现实,也为自己赢得市场、赢得口碑。

聂子皓的起点其实并不低,他一出道就出演了青春剧《最好的我们》里的”盛淮南”,正是通过该剧,聂子皓备受关注,由于其颜值、气质与”盛淮南”的形象十分吻合,为此,他还得到了许多原著党的认可以及喜爱,从而使其演艺事业逐渐步入正轨。

事实上,质量再好的商品,也不免偶尔出现问题。消费者并不苛求每次购买的商品都完美无瑕,而是期待遇到问题后,商家能够给予足够的重视并高效率地解决问题。这也是为什么许多消费者还没购买商品,会先考察商家售后服务的原因。此次事件之所以引发如此大波澜,很大一个原因在于4S店的售后推脱敷衍,以致“小事拖大、大事拖炸”。在各类优质产品层出不穷的今天,售前售后服务早已成为产品质量的一部分。积极回应消费者诉求,建立完善合理的问题反应和解决机制,才能让商家和品牌在市场上立于不败之地。

全柴动力表现最佳,今年累计涨幅达到160%。全柴动力获阳光私募增持幅度并不明显,去年底其获阳光私募持股占流通股比例0.4%。业绩方面,全柴动力乏善可陈,去年公司净利润同比下滑35.46%,这种状态已经持续两年。显然,燃料电池概念的持续活跃是助涨全柴动力股价的主要因素。不过在经过反复炒作后,全柴动力近段时间已逐渐降温。

获增持的56股中,增持比例最大的是东方中科。去年三季度末,阳光私募持有东方中科股份占流通股比例为9.87%,去年年底这一比例升至16.07%,增持比例为6.2%。宜昌交运增持比例4.55%排名第二位,阳光私募去年三季度末持有其股份占流通股比例为7.11%,去年底这一比例上升至11.67%。

不是每个人都会选购一台奔驰车,但几乎每个人都会遇到这样的情况:对购买的商品或服务不那么满意。大家关注“女车主哭诉维权”,实际上也是在为自己担心:假如有一天遇到类似的产品质量问题,是不是也必须坐在汽车引擎盖上哭才能解决?如果一些商家真的奉行“大闹大解决,小闹小解决,不闹不解决”的处事之道,老实人岂不就要吃亏?可以说,在一台漏油的发动机面前,在消费者的合理诉求面前,没有一个商家是局外人,没有一个品牌是旁观者。为消费者创造价值,维护其合法权益,企业责无旁贷。

如今,聂子皓26岁,不得不说,他的演艺之路还很长,对此,有不少网友表示祝福,希望聂子皓以后的发展越来越顺利,同时也期待他早日带来更多更优秀的作品问世。

通用股份增持比例4.2%排在宜昌交运之后,阳光私募去年三季度末持有其股份占流通股比例为2.66%,去年底这一比例上升至6.86%。增持比例较大的还有福鞍股份、光威复材、飞力达、朗姿股份、阳光股份等。

20只阳光私募新进增持股持仓市值超亿元

海信家电累计涨幅115.7%排在全柴动力之后。该股去年四季度获阳光私募新进0.21亿股,持仓市值达到1.49亿元。与全柴动力一样,海信家电业绩也出现下滑,公司去年实现盈利13.77亿元,同比下降31.75%。

上证50早盘低开震荡回探至5日线下方后企稳回升,尾盘在金融权重的拉升带动下震荡走高,但在3000点附近再次遇阻回落,收盘小幅收涨,短线看,上证50在5日线附近支撑明显,这里探底回升后又为继续震荡上攻前高附近压力,需要注意量能能否有效配合,注意冲高回落的出现;沪指跟随性低开震荡探底回升后收盘微涨,盘中回踩3200点一线支撑后震荡回升,重新收复5日线。短线依然注意5日线的支撑力度,向上还需量能配合,这里回踩企稳之后有望再次挑战新高,需要注意冲高回落的出现;创业板再次表现较弱,早盘低开后回踩下方10日线得到支撑后回升,短线在5日线和10日线间进行震荡休整,这里短线注意下方1700点一线支撑力度,只要不有效跌破,问题不大。

顺鑫农业、科士达、太龙药业累计涨幅分别为86.17%、82.92%、80.88%。顺鑫农业去年实现盈利7.44亿元,同比增长69.78%。科士达去年实现盈利2.3亿元,同比下滑38.05%。太龙药业去年净利润亏损1.15亿元,这是其上市以来首次亏损,业绩亏损主要是受预提减值准备影响。

每年的“3·15”晚会,都会有许多消费者守候在电视机旁观看。这种现象本就说明:对高质量产品和服务的需求,是美好生活需要最重要的组成部分之一。此次事件更重要启示或许在于:我们不仅要关注产品质量本身,还要关注产品出现问题之后,企业解决问题、回应消费者诉求的能力;不仅要关注营商环境,也要关注“消费环境”。而打造健康有序的消费环境,不仅需要企业提高自我修养、提升管理水平,也需要市场监管部门乃至监测、评级等第三方机构深度参与,从而形成自律与他律的闭环,为消费者带去实实在在的红利。

事件发酵后,当地市场监管部门已第一时间介入,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司也派出工作组赴西安进行调查。然而随着调查和各方沟通的深入,新车PDI检查、购车贷款金融服务费等一系列问题又浮出水面。尽管最终处理结果尚待公布,但事件的热度已经说明:消费者的商品中掺不得水,消费者的眼中更揉不得沙。奔驰及其4S店需要给车主和广大消费者一个“说法”。

新进增持的106只个股中,阳光私募持仓市值在亿元以上的有20股。广汽集团获阳光私募持仓市值最高,达到25.19亿元。龙净环保去年底获阳光私募持仓市值8.54亿元,山鹰纸业获阳光私募持仓市值5.49亿元。获阳光私募持仓市值较大的还有东阳光科、中联重科、宏发股份、梅花生物、顺鑫农业等。

5股年内涨幅超过80%

在广东省消费者委员会和东莞市委台港澳工作办公室代表的见证下,香港消费者委员会总干事黄凤娴与东莞市消费者委员会主任李丽坚现场签订《莞、港消费者组织合作协议》,合作协议的签订标志着莞、港两地跨区域消费维权合作机制进一步完善,对便捷、妥善处理异地消费纠纷,实现消费维权资源共享和区域互动,促进两地经济社会和谐稳定发展具有重要意义,是推动两地消费升级的一项重要举措。

总的来说,业绩同比增长股占据多数。近七成个股去年业绩实现同比增长,其中12股同比翻倍增长,包括三特索道、沙河股份、风华高科、尚纬股份等。净利润增幅最大的是三特索道,公司去年实现盈利1.35亿元,同比增长23.49倍。

消息面川普对欧盟开始动手,欧美股市走弱,短期来看美欧之间会你来我往,市场波动会加大,但从老川的风格来看,最后还是会谈判解决,寻找利益平衡;另外这边欧盟和中国双方承诺在双边贸易和投资中确保平等、互利合作,这也是高层访问带来的成果,老川对欧动手其实是利好中欧。

板块方面透明工厂(老概念新说法),汽车整车、禽流感、重庆、中药、化学制药、生物医药、中韩自贸区、超级品牌等板块涨幅居前,对于新概念不熟悉不参与,汽车板块一方面是这波涨幅较小的,很多个股这轮反弹几乎没涨,在利好的刺激下补涨明显,不建议追,可以看缩量回调后的二次参与机会,另外今天医药板块整体表现强劲,也是受利好消息刺激,医药板块是前面我们做过的,上周止盈了,走的有点早,可以挖掘其中涨幅不大的品种;以消费为主的超级品牌走的依然较强,对于其中趋势较好的可以适当低吸;今天两市涨停91家,个股活跃度不减,个股机会依然是操作重点;两市跌停8家,注意是消息面利空个股。

此外,在热播的《新白娘子传奇》当中,聂子皓更是还以鼠妖”景松”一角圈粉无数,由于其在戏里温柔又贴心,有不少观众看完纷纷表示调侃:”白娘子还是和景松在一起算了。”

部分获阳光私募新进增持股市场表现不俗。数据宝统计显示,阳光私募新进增持股今年以来平均涨幅为40.42%,全柴动力、海信家电、顺鑫农业、科士达、太龙药业累计涨幅在80%以上。

实际上,除上述太龙药业、科士达、海信家电等股外,还有部分私募基金新进增持股业绩堪忧。数据宝统计显示,阳光私募新进增持的106股中,33只个股去年净利润出现同比下滑。

新进的50只个股中,获阳光私募持股比例最高的是国检集团。去年四季度阳光私募新进国检集团812.92万股,持股占流通股比例为12.74%。森特股份获阳光私募新进持股比例为9.6%,东南网架获阳光私募新进持股比例为6.34%。获阳光私募新进持股比例较高的还有山东赫达、宏润建设、浙江美大、维格娜丝、四方科技等。

许多消费者在这起事件中感到失望,更因为奔驰是汽车消费领域的“百年老店”。消费者付出更多金钱,对产品有更高期待,却没能享受到更高品质的服务,这样的心理落差只会进一步消耗品牌的信誉度和美誉度。近些年来,从苹果公司售后服务对客户划分三六九等,到高档酒店曝出卫生管理漏洞,再到波音公司消极应对飞机设计缺陷,无不在发出警示:越是影响力大的品牌和企业,越应当加强自我约束,肩负起更大的责任,对得起消费者的信任。须知,再厚实的家底也经不起任性地折腾。不懂得尊重消费者、不懂得敬畏市场,最终难免也会被一夜淘汰。

大家可能不知道,聂子皓出生于四川省一个普通家庭,他在高中时曾是学校乐队的主唱,并且经常在校园晚会上表演,可能正是积累了不少舞台经验,20岁的聂子皓在参加艺考时,效果拔群,为此,他最终以全国第二、男生第一的专业成绩考入北京电影学院。

之后,聂子皓还出演了《寻找前世之旅》、《那件疯狂的小事叫爱情》、《蜀山战纪2》等,其中在《蜀山战纪2》里,他还被吴奇隆力捧为男主,其表现也曾一度得到了对方的赏识,此外,聂子皓的荧屏初吻就是奉献给这部戏,随着人气高涨后,他还演过偶像剧《热血狂篮》,不得不说,该剧同样也给聂子皓带来了不少人气。

华铁科技、红宇新材、太龙药业等3股去年业绩亏损,其中华铁科技去年亏损0.29亿元,红宇新材去年亏损2.85亿元。穗恒运A、红豆股份、飞力达、天顺股份、深康佳A、阳光股份等去年净利润下滑幅度在50%以上。

据悉,在广东省消费者委员会的推动下,去年4月,东莞等城市消费者委员会与香港、澳门特别行政区消费者委员会正式签署了《粤港澳大湾区消费维权合作备忘录》,实现了消费者权益保护资源共享与区域互动。(完)

这正是:汽车可以奔驰,服务不能松弛。

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